Às vezes o pedido médico está em mãos, mas o exame não sai: o plano não cobre, a carência ainda não terminou ou a autorização demora. Enquanto isso, o diagnóstico espera. Veja os caminhos possíveis.
Primeiro, fale com o seu plano
- Peça o motivo da negativa ou da demora e o número de protocolo do atendimento.
- Pergunte qual é o prazo para a resposta. A ANS, agência que regula os planos de saúde, define prazos máximos de atendimento: vale conferir no site da ANS ou com a sua operadora.
- Se o seu plano tiver reembolso, pergunte as regras antes de pagar o exame por fora.
Quando o particular faz sentido
- Quando o médico precisa do resultado logo para decidir o tratamento.
- Quando o exame não está na cobertura do seu plano ou você está em período de carência.
- Quando você quer escolher a unidade e o horário, incluindo a partir das 6h30.
Como fazer na Vita Imagem
Envie a foto do pedido médico pelo WhatsApp e escolha a unidade e o horário. Não é preciso guia nem autorização, e o exame é feito com a mesma equipe e os mesmos aparelhos que atendem todos os pacientes.
Se for pedir reembolso ao plano, guarde o comprovante de pagamento e o laudo.
Conteúdo informativo. Não substitui a orientação do seu médico.
